Jobs-to-be-Done Analyse
Lass ChatGPT die funktionalen, emotionalen und sozialen Jobs herausarbeiten, für die deine Kunden dein Produkt wirklich einstellen.
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026 · Collective Brain
Gut für
- Positionierung schärfen, indem du den wahren Grund hinter dem Kauf verstehst
- Botschaften für Landingpage, Anzeigen und Pitch an echten Kundenmotiven ausrichten
- Produkt-Roadmap nach unerfüllten Jobs statt nach reinen Features priorisieren
Der Prompt
Du bist ein erfahrener Produktstratege und arbeitest nach der Jobs-to-be-Done-Methode von Clayton Christensen. Ich beschreibe dir mein Angebot und meine Kunden, du legst die dahinterliegenden Jobs offen.
Kontext:
- Produkt oder Dienstleistung: [dein Produkt]
- Zielgruppe: [deine Zielgruppe]
- Typische Situation, in der gekauft wird: [typische Kaufsituation]
Aufgabe: Arbeite die zentralen Jobs heraus, die meine Kunden erledigen wollen, sauber getrennt nach drei Ebenen:
1. Funktionale Jobs: die konkrete Aufgabe, die gelöst werden soll.
2. Emotionale Jobs: wie der Kunde sich dabei fühlen möchte.
3. Soziale Jobs: wie der Kunde von anderen wahrgenommen werden möchte.
Formuliere jeden Job im klassischen JTBD-Satzbau: "Wenn [Situation], dann will ich [Motivation], damit [erwartetes Ergebnis]."
Gib mir pro Ebene drei bis fünf Jobs. Markiere anschließend die zwei bis drei wichtigsten Jobs insgesamt und begründe kurz, warum sie den Kaufausschlag geben.
Ausgabeformat:
- Drei Abschnitte (funktional, emotional, sozial) mit je einer nummerierten Liste im Satzbau oben.
- Danach ein Block "Kern-Jobs" mit den wichtigsten Jobs und je einem Satz Begründung.
- Zum Schluss drei Fragen, die ich in echten Kundengesprächen stellen sollte, um die Jobs zu prüfen.
Wenn dir Informationen fehlen, stelle mir zuerst gezielte Rückfragen, bevor du startest.Ersetze die Platzhalter in eckigen Klammern durch deine Angaben.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen funktionalen, emotionalen und sozialen Jobs?
Funktionale Jobs beschreiben die praktische Aufgabe, die gelöst werden soll. Emotionale Jobs betreffen das Gefühl, das der Kunde dabei sucht, etwa Sicherheit oder Kontrolle. Soziale Jobs drehen sich darum, wie der Kunde von anderen gesehen werden möchte. Erst alle drei Ebenen zusammen erklären, warum jemand wirklich kauft.
Kann ich der ChatGPT-Analyse blind vertrauen?
Nein. ChatGPT liefert auf Basis deiner Eingaben plausible Hypothesen, keine belegten Fakten, und kann Jobs erfinden, die deine Kunden gar nicht haben. Nutze das Ergebnis als Startpunkt und prüfe die wichtigsten Jobs in echten Kundengesprächen. Genau dafür gibt der Prompt am Ende drei Interviewfragen aus.
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Lieber machen lassen?
Prompts sind ein Anfang.
Ergebnisse sind unser Job.
Wenn aus dem Prompt echte Arbeit werden soll, die konsistent über alle Kanäle trägt, übernehmen wir. Kostenlos anfangen, professionell abschließen.